ウェブフォーム
ウェブフォームは、外部のウェブサイトに埋め込めるお問い合わせフォームです。 フォームが送信されると、連絡先やタスクが自動で作成されます。 手作業での転記が不要になり、問い合わせ対応の漏れを防げます。
この機能はStarterプラン以上で利用できます。
フォームの作成
- サイドバーの「ウェブフォーム」をクリックします。
- 画面右上の「新規作成」ボタンをクリックします。
- フォーム名を入力します。
- フィールドを設定します。
- 「保存」をクリックして登録します。
設定できるフィールド
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| メールアドレス | 送信者のメールアドレス |
| 姓・名 | 送信者の氏名 |
| 電話番号 | 送信者の電話番号 |
| メッセージ | 問い合わせ内容の自由記述欄 |
| 日付 | 日付入力（カスタムフィールドとして保存されます） |
各フィールドには、必須・任意の設定ができます。
公開URLと埋め込み
フォームを作成すると、公開URLが発行されます。このURLをそのまま共有することも、 iframeを使って外部サイトに埋め込むこともできます。
フォーム詳細画面に公開URLが表示されます。「埋め込みコード」をコピーして、 ウェブサイトのHTMLに貼り付けてください。
フォームの有効・無効は切り替えられます。無効にすると、公開URLにアクセスしてもフォームは表示されません。
送信時の自動処理
フォームが送信されると、以下の処理が自動で実行されます。
| 処理 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先の自動作成 | 送信者の情報をもとに連絡先が新規作成されます。メールアドレス、氏名、電話番号が登録されます |
| タグの自動付与 | フォーム設定で指定したタグが、作成された連絡先に自動で付与されます |
| 同意の記録 | プライバシー同意チェックボックスがある場合、同意状況が自動記録されます |
| 送信数のカウント | フォームごとの送信件数が自動で集計されます |
また、メールシーケンスや自動化ルールと連携すると、 フォーム送信をきっかけにフォローアップメールを自動送信することもできます。
完了メッセージとリダイレクト
フォーム設定で、送信完了時のメッセージやリダイレクト先URLを指定できます。 「お問い合わせありがとうございます」のようなメッセージを表示したり、 特定のページに自動遷移させることが可能です。
送信履歴
フォーム詳細画面の「送信履歴」タブで、過去の送信内容を一覧で確認できます。 各送信には、送信日時、送信者のIPアドレス、フォームに入力された内容が記録されています。 作成された連絡先へのリンクも表示されます。
レート制限
スパム対策として、1つのフォームにつき1分あたり10件までの送信制限があります。 制限を超えた送信はエラーになります。
削除
不要なフォームは削除できます。フォームを削除すると、そのフォームの送信履歴も削除されます。 フォーム経由で作成された連絡先は削除されません。