メールシーケンス

メールシーケンスは、複数のメールを時間差で自動送信する仕組みです。 フォローアップや定期連絡を自動化でき、対応漏れを防げます。

この機能はStarterプラン以上で利用できます。

シーケンスの作成

1. サイドバーの「自動化」をクリックし、「シーケンス」タブを開きます。
2. 「新規作成」ボタンをクリックします。
3. シーケンス名と説明を入力します。
4. トリガー（開始条件）を設定します。
5. ステップを追加します。
6. 「保存」をクリックして登録します。

トリガーの種類

ステップの設計

各ステップでは、使用するメールテンプレートと送信タイミングを設定します。 ステップは複数追加でき、順番に実行されます。

日付起点を使うと、記念日やイベント日を基準にしたメール送信ができます。 たとえば「契約開始日の30日前に更新案内を送る」といった設定が可能です。 日付起点のステップでは、日数は昇順に設定してください。

連絡先の登録（エンロール）

シーケンスに連絡先を登録すると、最初のステップから順に自動でメールが送信されます。

1. シーケンス詳細画面で「登録」ボタンをクリックします。
2. 登録する連絡先を選択します。
3. 日付起点のシーケンスの場合は、基準日を指定します。
4. 「登録」をクリックします。

同じ連絡先を同じシーケンスに二重登録することはできません。 フォーム送信トリガーの場合は、フォームが送信されたときに自動で登録されます。

実行状況の確認

シーケンス詳細画面の「エンロールメント」タブで、登録された連絡先の一覧と各ステップの進捗を確認できます。

シーケンス一覧では、各シーケンスの登録数（エンロールメント数）も表示されます。

登録の解除

特定の連絡先をシーケンスから解除したい場合は、エンロールメント一覧で対象の連絡先を選び、 「解除」をクリックします。解除すると、以降のステップは送信されません。

有効・無効の切替

シーケンス全体を一時的に停止したい場合は、シーケンス詳細画面で「無効にする」をクリックします。 無効の間は、新規登録も自動送信も行われません。 再開するには「有効にする」をクリックします。

削除

不要なシーケンスは削除できます。削除されたシーケンスは一覧に表示されなくなりますが、 送信済みのメール履歴には影響しません。